ENVÍO Y REEMBOLSOS
Envío
- Procesamiento y envío del pedido: dentro de 2 días hábiles – Entrega: 5-7 días hábiles
Políticas de devolución y reembolso
- La devolución deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
- Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente a excepción de productos defectuosos o en el caso de errores de envío. El cliente deberá entonces encargarse del embalaje y realizar el envío de devolución.
- Los productos deberán devolverse en las condiciones originales en que fueron recibidos.
¿Cómo hacer una devolución?
Para realizar una devolución puedes utilizar el método de envío que prefieras.
La mercancía deberá devolverse a la siguiente dirección:
en moda srl
Calle Aosta, 12
13048 Santhià (VC)
+39 0161 931037
Una vez enviado el envío de devolución, le rogamos sea informado a la dirección de correo electrónico info@modaintsrl.com especificando también en el asunto el número del pedido que se devuelve.
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Condiciones de reembolso
- Reembolso del coste del producto (parcial) – En el caso de, por ejemplo, que se compre la talla equivocada, que el cliente cambie de opinión, etc.
- Reembolso del coste del producto + envío (total) – En caso de error por parte de logística, por ejemplo en caso de que reciba una talla diferente a la pedida, y en caso de producto defectuoso. Rogamos ser informados de cualquier error o defecto a la dirección de correo electrónico info@modaintsrl.com , especificando en el asunto el número de pedido y adjuntando fotografías.
- Sin reembolsos : si el producto devuelto muestra signos de uso por parte del cliente (por ejemplo, suelas gastadas), no podremos autorizar un reembolso. Todos los productos deben devolverse en las condiciones en que fueron recibidos. Además, no podremos autorizar un reembolso si el envío de devolución se realiza después de los 14 días establecidos en las políticas de devolución, el cual NO será aceptado por nosotros y será devuelto al remitente.