LIVRAISON ET REMBOURSEMENTS

Expéditions

• Traitement et expédition de la commande : sous 2 jours ouvrables – Livraison : 5-7 jours ouvrables

Politiques de retour et de remboursement

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• Tous les retours sont à la charge du client, à l’exception des produits défectueux ou en cas d’erreurs d’expédition. Le client devra alors s’occuper de l’emballage et effectuer l’expédition de retour.
• Les produits doivent être retournés dans l’état d’origine dans lequel ils ont été reçus.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, vous pouvez utiliser le mode d’expédition de votre choix.

La marchandise doit être retournée à l’adresse suivante :

In Moda srl

Corso Aoste, 12

13048 Santhià (VC)

+39 0161 931037

Après l’envoi de l’envoi du retour, nous vous prions de bien vouloir en informer à l’adresse e-mail info@modaintsrl.com en précisant dans l’objet le numéro de la commande qui est retournée.

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Politique de remboursement

• Remboursement du coût du produit (partiel) – Par exemple, en cas d’achat de mauvaise taille, de changement d’avis de la part du client, etc.
• Remboursement du coût du produit + frais d’expédition (total) – En cas d’erreur de la part de la logistique, par exemple dans le cas où vous recevez une taille différente de celle commandée, et en cas de produit défectueux. Nous vous prions de bien vouloir être informés de toute erreur ou défaut à l’adresse e-mail info@modaintsrl.com en précisant le numéro de commande dans la ligne d’objet et en joignant des photos.
• Aucun remboursement – Dans le cas où le produit retourné présente des signes d’utilisation par le client (par exemple, des semelles usées), nous ne serons pas en mesure d’autoriser un remboursement. Tous les produits doivent être renvoyés dans l’état dans lequel ils ont été reçus. Nous ne serons pas non plus en mesure d’autoriser un remboursement dans le cas où l’expédition de retour est effectuée après les 14 jours établis dans la politique de retour, qui ne sera PAS accepté par nous et sera retourné à l’expéditeur.